Sorry, but FAQ available only on russian now.


Частые вопросы
Общие
Я оплатил заявку. Как быстро я получу деньги?
Скорее всего, Вы их уже получили! Обмен происходит автоматически сразу после получения нами ответа от платежной системы. В исключительных случаях задержки могут быть связаны с недоступностью сайтов платежных систем.
После перехода на сайт платежной системы я случайно закрыл окно браузера
Воспользуйтесь ссылкой, которая была выслана Вам на e-mail. Вы сможете посмотреть статус Вашей заявки и при необходимости оплатить ее.
Могу ли я вручную из своего кошелька послать вам деньги для обмена?
Нет! Вы должны оформить заявку у нас на сайте. После этого Вы будете автоматически перенаправлены на сайт платежной системы для оплаты. Только в этом случае обмен будет распознан системой и завершен.
Почему я не могу обменять $100000
Обмен возможен только при наличии у нас резерва нужной Вам валюты. Попробуйте зайти позже, резервы быстро пополняются.
Резерв для обмена достаточный, но я все равно не могу обменять $15,000 Pecunix
На некоторые виды валют могут накладываться ограничения по сумме приема. Максимальная сумма обмена всегда указывается при оформлении заявки.
Как мне получить скидку на обмен?
Зарегистрируйтесь! Сразу после регистрации Вам будет предоставлена скидка 5% от нашей прибыли. Скидка накопительная - до 20%.
У меня остались вопросы
Воспользуйтесь формой обратной связи





Частые вопросы
Личный кабинет
Зачем мне регистрироваться?
Сразу после регистрации Вы получите скидку, которая будет увеличиваться с объемом Ваших обменов. Кроме того, система будет запоминать Ваши кошельки и e-mail, тем самым уменьшая вероятность ошибки при вводе данных.
Я заполнил форму регистрации, но не могу зайти в "Личный кабинет" с верно указанным паролем
После регистрации Вам будет выслано письмо с кодом активации. Проследуйте по указанной в нем ссылке и Ваш аккаунт будет активирован.





Частые вопросы
Партнерская программа
Что подразумевается под прибылью сервиса?
В партнерской программе и при расчете скидок прибыль вычисляется как (П1+П2)/2, где П1 - прибыль от прямого (текущего) обмена, П2 - прибыль от обратного обмена. Такая схема позволяет предоставлять скидки и начислять комиссионные партнерам в том числе и на убыточных операциях.
Как начисляются партнерские, если клиент зарегистрирован и имеет скидку?
Партнерское вознаграждение вычисляется от конечной прибыли сервиса после расчета всех скидок, в том числе и предоставленных партнером.
Зачем мне предоставлять скидку клиентам?
Вы можете поделиться частью комиссионных с Вашим клиентом. Это позволит клиенту Вас запомнить, кроме того, это убережет от удаления партнерской ссылки в строке браузера. Т.е. клиенту будет выгодно менять через Ваш сайт!
Почему в графе "оплата за клики" стоит ноль?
Оплата за клики доступна только владельцам доменов второго уровня после согласования с администрацией.
Какая минимальная сумма для вывода средств?
Минимальная сумма зависит от валюты и, как правило, равна минимальной сумме обмена в сервисе.
Как быстро я получу деньги после оформления заявки на вывод?
Выплаты осуществляются в течение 48 часов по рабочим дням.